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공정위, 전자상거래법 위반

과징금 116억 부과

넥슨은

“의무 없던 시기 사안 소급해 적용해”


  전자상거래법  

넥슨의 과징금 부과에 대한 입장


 

넥슨은 결정을 겸허하게 받아들이고 이용자에게 사과합니다.

 

2010년에서 2017년 사이 발생한 사안이며,

2021년 3월 게임 내 확률 공개를 선제적으로 공식화했습니다.

 

넥슨은 과징금에 대한 사실관계를 재해명하며

해당 사안이 자발적 개선 노력과 연결되어 있다고 설명했습니다.

 

공정위의 결정과 사안 설명


 

공정위는 ‘메이플스토리’와 ‘버블파이터’에서 확률 변동 고지를 하지 않아

전자상거래법 위반으로 116억원의 과징금을 부과했습니다.

 

넥슨은 소비자에게 불리한 확률 변경 내용을 알리지 않은 것으로 판단되며,

이에 따라 많은 민원과 환불 요청이 있었다고 밝혔습니다.

 

넥슨은 공정위의 결정을 겸허하게 받아들이고 이용자들에게 사과했으며

자발적인 개선 노력이 사전에 이루어졌다는 점을 강조했습니다.

 

넥슨의 입장 및 대응 방안


 

넥슨은 현재 확률 정보를 투명하게 공개하고 있으며,

이번 결정과 조사 이전에 자발적 개선 노력을 진행했다고 설명했습니다.

 

넥슨은 해당 결정이 문제 제기 이후 오랜 시간이 지난 결과이며,

문제 발생이 자발적 개선 노력 과정에서 일어났다는 점을 해명했습니다.

 

이번 결정이 한국 게임산업에 부정적 영향을 줄 수 있으며,

넥슨은 이에 대한 이의신청 등을 검토할 계획입니다.

 
 

넥슨의 공정위 조사 및 결정에 대한 입장이 요약되었습니다.

 

넥슨은 결정을 겸허하게 받아들이고 이용자에게 사과하며, 자발적 개선 노력을 강조했습니다.

 

넥슨은 현재 확률 정보를 투명하게 공개하고 있으며,

이번 결정이 한국 게임산업에 부정적 영향을 줄 수 있다는 우려를 표명했습니다.

 

저는 이번 결정이 공정한 판단인지에 대해 의문이 듭니다.

 

넥슨은 소비자에게 불리한 확률 변경 내용을 알리지 않은 것으로 판단되었지만,

해당 기간은 확률 공개 의무가 없던 시기입니다.

 

또한 넥슨은 자발적 개선 노력을 통해 현재는 확률 정보를 공개하고 있습니다.

 

이러한 점을 고려할 때, 과징금 부과와 같이 업계 전반에 큰 영향을 미칠 수 있는 결정은

산업 발전과 소비자 보호 사이의 균형을 고려하여 판단되어야 한다고 생각합니다.

 

출처: 네이버 뉴스


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